Denne norske kunde skulle have redesignet sin gamle søgefunktion og sine gamle anbefalingsbokse på sin webshop. Der skulle indsættes anbefalingsbokse på forsiden og et par undersider. Det var spændende, da jeg ikke tidligere havde haft onboardsings, hvor netop dette var tilfældet.
Denne nye hollandske kunde skulle både have vores søgefunktion, vores anbefalingsbokse, nyhedsbrev og opsætning af vores Audience løsning (kundestatistik). Det var den mest omfattende onboarding jeg havde lavet indtil da, men den var heldigvis stadig kun på ét domæne.
Denne kunde skulle have flere nye produktfliser til deres nyhedsbrev. Disse fliser skulle have et lidt alternativt design; nemlig uden hverken produkttitel eller produktpris. Produktflisen skulle altså, i sig selv, bare være et billede af produktet.
Denne kunde ville gerne have implementeret både vores søgefunktion og vores anbefalingsbokse. Der skulle indsættes anbefalingsbokse på hhv. forsiden, produktsiden, 404-siden, kategorisiden og i indkøbskurven. Til søgningen ville de have en Embeded Search til laptop, og den 2021 Overlay Search til mobiltelefonen.
Jeg skulle opsætte e-mail triggers og nyhedsbreve til denne svenske kunde. Produktfliserne i nyhedsbrevet skulle være de samme som på deres hjemmeside, og designet for triggersne skulle tage udspring fra triggers, som tidligere var blevet implementeret hos en anden svensk kunde, bare med kundens eget visuelle udtryk og design.
Denne kunde havde allerede en søgefunktion, men ville gerne opgradere til en ny og bedre, som inkluderede filtre og små ændringer i deres produktfliser. Deres nye søgefunktionstype var en Embeded Overlay Search til laptop, og en Grid Overlay Search til mobiltelefonen.
Denne kunde ville gerne have implementeret vores søgefunktion og vores anbefalingsbokse på deres nye hjemmeside, som skulle erstatte deres nuværende hjemmeside. Her skulle jeg, for første gang nogensinde, arbejde på en testhjemmeside, hvilket krævede et brugernavn og en adgangskode.
Denne svenske kunde havde allerede vores anbefalingsbokse, men ville også gerne have implementeret vores søgefunktion. De ville gerne have Instant Grid Search som deres søgningstype på laptop, og Overlay Search på mobiltelefon.
Jeg skulle oprette produktfliser til denne kundes nyhedsbrev og e-mail. Produktfliserne skulle ligne de fliser, som allerede var implementerede i kundens anbefalingsbokse:
Process Jeg startede med at prøve at genbruge så meget struktur og styling, fra kundens eksisterende anbefalingsbokse som muligt.
Mit første større arbejde på praktikpladsen var med en dansk virksomhed, der solgte produkter til voksne, og havde købt Hello Retails anbefalingsbokse . De havde tidligere anbefalingsbokse, men et redesign var nødvendigt.
For at lære de andre afdelinger bedre at kende, blev jeg sat til at shadow en fra Custommer Success i 90 minutter. Det var en meget sjov oplevelse, fordi jeg fik at se, hvad andre afdelinger i Hello Retail fik tiden til at gå med.
Min første rigtige opgave som praktikant i Hello Retail var for en webshop, som skulle have deres produktflise i deres søgning opdateret. Der skulle nemlig gerne være et label på produktflisen, hvis produktet var GOTS’ (Global Organic Textile Standard ) certificeret.
Det primære produkt, som Hello Retail sælger, er anbefalingsbokse. Det var nok noget af det, som jeg ville komme til at arbejde meget med, så derfor var det vigtigt at jeg blev sat ordentligt ind i dem.
Det havde hele tiden været en del af praktikplanen at jeg selv, som praktikant hos Hello Retail , skulle være i kontakt med de kunder, som jeg fik tildelt. Før dette rigtig kunne lade sig gøre, var det vigtigt at jeg fik en introduktion til, hvordan man skulle tale med Hello Retails kunder.
Der var ingen vej uden om produktfeeds som praktikant hos Hello Retail . Det er en så essentiel del af det arbejde, som bliver lavet for kunderne, at man skal kunne tale produktfeed-sproget udenad.
For at være sikker på, at der blev leveret acceptable og robuste løsninger til kunderne, blev jeg inviteret til et møde med QA d. 31/1. Her blev der bl.a. forklaet, at grunden til vi har en intern QA-afdeling er, så vi kan leverer digitale løsninger af højeste kvalitet.
Et af de produkter, som Hello Retail sælger, er en søgefunktion. Kunden kan købe denne løsning, og så erstattes deres egen søgefunktion med vores. Eftersom en del kunder ender med også at skulle have denne funktion, fik jeg også en introduktion til denne løsning.